为推进交通政务服务向基层延伸,打通政务服务“最后一公里”,6月9日,市政务服务中心交通窗口与交通执法四大队实行党支部联动共建,以“审管共建,助力货运交通物流一路畅通”品牌为抓手,以市政务办“先锋政务服务直通车”进凌家塘物流园区为契机,通过三个“一”的方式,联合开展“服务进基层、宣讲进企业”活动。
组织一场业务培训。通过PPT和动画演示的方式,重点向物流企业讲解道路运输行政审批高频事项办理条件,以及普货业户和车辆年审“自动办”“自助办”、开办运输企业和网约车申请两项“一件事”的“网上办”的申报流程。
召开一次座谈交流。通过面对面的方式,与物流企业和货车司机代表们深入交流,“零距离”倾听他们的心声,了解他们在生产生活中遇到的困难,认真听取他们对货运行业发展的意见建议,同时针对提出的关于道路运输的一些政策和疑问,进行答疑解惑。
开设一场户外咨询。通过现场“摆摊”形式,设置咨询服务区,围绕“如何查询车辆电子证”“办理车辆年审需要哪些材料”等货车司机关心关注的问题,窗口工作人员一方面耐心解答并发放服务手册、办事指南等资料,另一方面手把手指导,为货车司机群体现场“办证”。
下一步,交通窗口将把“政务服务进基层”作为一项常态化工作,持续推动政务服务由“你过来”变为“我过去”,以政务服务“供给侧”的变革实现对企业群众“需求侧”的精准精细服务,全力做好群众满意的“大文章”。
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