“非常感谢窗口工作人员用心、细心、耐心地为我们服务，我们非常感动”。7月13日下午，唐先生将一面印有“服务周到热情 为民排忧解难”的锦旗送至市政务服务中心交通二分窗口，为窗口工作人员的优质服务点赞。

7月6日上午11点31分，唐先生急匆匆地带着材料走进交通二分窗口，“不好意思，我中午还要去跑运输，能不能麻烦你们现在帮我办一下业务？”窗口工作人员热情接待了唐先生，帮其办理到期的从业资格证。十分钟过后，新的从业资格证已经在唐先生手机上显示，唐先生很激动，“非常感谢，你们的服务态度让我觉得真的很舒心”。

市政务服务中心交通二分窗口负责全市9.3万余名道路运输从业人员从业资格证办理，服务内容主要包括从业人员从业资格证的换证、变更、注销、转籍、信用自检等事项，今年以来，市道服中心不断增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为，建立窗口投诉和电话回访机制，推出“午间不打烊”延时服务、设立交通便民服务点，让从业人员真正体验到优质、高效的审批服务。下一步，市道服中心将进一步落实为民便民措施，强化与大型运输企业联动，将服务直通车开进企业，为道路运输从业人员“保驾护航”，为常州实施“532”发展战略贡献交通力量。