近日，常州市首个“五险一金”综合服务窗口在郑陆镇便民服务中心正式启用，实现了企业办理社会保险和公积金业务进一门、到一窗、办一次，大大简化了企业办事服务流程。

以往企业办理职工“五险一金”时，由于医疗、生育、养老、工伤、失业保险、住房公积金等事项分属不同部门，需要到3个业务部门分别办理相关业务，存在重复取号、重复排队、分别办理等问题，为解决群众办理“五险一金”业务的难点、堵点，市住房公积金管理中心、区行政审批局、区人社局、区医保局、郑陆镇行政审批局联动响应、联合部署，打破部门界限，将原来分散在社保、医保、公积金的“五险一金”受理窗口通过业务整合、流程再造集中到一起，整合为“五险一金”综合服务窗口。

按照“一窗受理集成办理”服务理念，“五险一金”综合服务窗口实现一件事、一次办，通过“一次告知、一窗受理、一站办结”，精简办事流程33%，缩短办事时间近50%，提高了办事效率。目前，该窗口累计服务企业50余家。下一步，天宁区将继续优化办事流程，加强信息共享、业务联动，实现“线下一窗受理、线上一网通办”，让群众从“跑多窗跑多次”变成“跑一窗跑一次”，切实提升企业群众办事体验。