为进一步提升常州市政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，推动政务服务由能办好办向快办易办转变。7月14日，常州市政务办副主任刘团、吴正康带队赴上海市浦东新区、黄浦区政务服务中心考察学习政务服务工作。市政务办行政审批制度改革处、政务服务管理处、组织宣传处有关处室负责人及人员陪同参加。

调研组实地考察了浦东新区政务服务中心和黄浦区政务服务中心，深入学习了“四个集中、一次办成”“一业一证”“两个免于提交”“网上办、掌上办、智能办”“体验式互动咨询、圆桌式专业帮办、联动式综合窗口”“无差别受理综合服务模式”等创新服务举措。

下一步，常州市政务办将认真总结提炼浦东新区、黄浦区的先进经验和优秀做法，持续优化大厅服务环境、拓展服务内涵，强化服务质效、提升服务体验，努力为企业群众提供更加规范高效、暖心便捷的政务服务。