7月,是多个税种叠加申报的大征期。市政务服务中心税务窗口秉着“便利纳税人,保障安全网络环境”的原则,进一步优化网络环境,提高办税服务质效,打造舒心便捷的税收营商环境,确保征期平稳结束。
制度制定执行到位。坚持值班领导全天服务和导税服务人员主动问询制度,信息中心全程监控网络运行情况,保障网络、设备安全,建立“前台+后台”的企业涉税事项处理模式,前台受理操作快,后台答复政策准,为纳税人开展一对一政策咨询和操作辅导。
网络安全保障到位。为保证办税服务厅运行平稳有序,在征期前对服务厅的内网电脑进行软硬件维护,更换自主办税区交换机,定时开展自主办税区电脑系统全面杀毒、缓存清理等工作。
规范业务流程到位。及时维护系统人员、权限设置,明确业务流程各环节执行步骤,办税服务厅严格落实责任到人等要求,加强部门间衔接,消除办理流程差异,有效规范纳税服务工作。
拓展办税渠道到位。保障办税服务厅线上体验区通畅,强化自助办税终端的管理,保障发票代开、增值税专用发票和普通发票领用等涉税业务能顺利办理,实现24小时智能化业务办理,让纳税人“少跑马路、多跑网路”。
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