近年来，常州市天宁区持续推动“放管服”等深化改革成果向为军服务领域拓展延伸，打通服务“最后一公里”。在八一建军节来临之际，常州天宁以提供各种最贴心的政务服务，向军人们致以最崇高的敬意。

政务进夜市，服务零距离。天宁区茶山街道开展“重逢清凉夏日纳凉夜 八一建军主题”夜市活动，除了传统摊位外，还加入政务服务元素，设置退役军人、人社、医保、社会救助、养老助残、住房保障、生育服务等服务摊位，让政策咨询下班不打烊、送到家门口，现场为有需要的退役军人预约优待证送证上门的特色服务。

政务跨省办，服务更便捷。在办理优待证高峰期到来之际，针对年事已高、行动不便的重点优抚对象，天宁区青龙街道和社区工作人员主动上门，开展全程帮办代办，实现困难群体办事“足不出户”。在通信技术产业园便民服务站，青龙街道工作人员还为安徽籍退役士兵跨省办理了优待证，打通了服务的“最后一公里”。

政务设专窗，服务暖人心。为进一步优化军人优先服务，树立拥军优抚意识，营造尊崇军人的浓厚社会氛围，天宁区红梅街道便民服务中心设立退役军人及军属优先服务窗口，为退役军人及军属开通“绿色通道”，提供引导、咨询、取号、提报资料、免费复印打印等服务。

政务下基层，服务惠民生。天宁区天宁街道聚焦群众办事便利度，全力激活政务服务“末梢神经”，充分发挥“互联网+政务服务”作用，组织开展退役军人政策讲解下基层，组织畅通办专员向退役军人的家人宣传“苏服办”App，方便通过“苏服办”App为老人查询相关信息，办理相关业务以及可以通过“苏服办”App预约办件，（村）社区还可专门提供上门服务。