8月21日，市城市管理局局长吴建荣到市政务服务中心城管窗口调研指导工作，听取政务服务工作情况汇报，政务服务事项流程、人员考核方式及存在的困难与问题。
针对下一步工作，吴建荣指出，窗口是直接面对办事企业和群众的前沿阵地，是展现城管形象的便民窗口。要加强业务学习，利用闲暇时间学习钻研行业法律法规和行政审批知识，熟练掌握事项办理流程和窗口服务技巧，着力提高个人综合素质；要持续深化落实“放管服”改革，加强与业务科室的沟通联系，加快推进信息化建设，要持续强化作风建设，严格遵守政务服务中心各项规章制度，加强窗口规范化标准化建设，聚焦企业群众需求，创新服务举措，为优化营商环境贡献力量。
