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市民政局窗口积极打造特色服务
发布日期:2023-08-31  来源:政管办  浏览数: 字号:〖

今年来,市民政局窗口倾心优化政务服务举措,不断提升政务服务质量,优化审批流程,精简审批材料、压缩审批时限,积极探索社会组织审核特色服务,有效打通社会组织登记“最后一公里”。

(一)开设社会组织审批“直通车”。联动业务主管单位、管理处室,积极构建“3+1”服务体系,利用名称核准后的“窗口期”,以一次性告知的形式和三方并联的方式,打破登记和双重管理界限,梳理后续审批流程提前进行提醒告知;采取首问负责制,首问负责同志全程沟通、全程服务。

(二)增设审批便利“助推器”。拆减、重构、统一服务流程标准,编制便民服务指南,压缩办事时限至5个工作日,积极开展现场办公、上门服务、预约服务、延时服务。积极推行社会组织登记审批“容缺受理”和“告知承诺制”。在社会团体和民办非企业单位登记中的住所证明、注册资金证明事项实行告知承诺制度并编制告知承诺清单,明确告知承诺事项。对各种审批材料中的部分事项实行容缺受理。材料初审时,对符合办理条件的能办快办。

(三)铺架政策指导“高速路”。极力构架多部门登管协调办公长效机制,同步集成政策、解读政策、帮享政策。线上利用微信、QQ群、业务平台、自建网站,及时归集和上传各级惠企便民政策,根据社会组织需求,精准推送;线下采取上门服务、现场指导等专属定制服务,倾听社会组织心声,强化政策宣讲,将便民助企的一揽子政策措施和服务精准快速送到受众手中,让服务对象尽享改革红利和政策福利。

 
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