9月21日，常州西电变压器有限责任公司（以下称西电常变）致信外事办窗口，感谢外事办窗口践行想企业所想、急企业所急的宗旨。

感谢信中提到，今年9月，西电常变接到赴爱尔兰推进爱尔兰项目的紧急任务，依照惯例通过集团总部办理批件后向市外事办窗口提请办理因公护照及签证事宜。就在出国人员赴领事馆采集指纹的前一天，其本人身份证原件丢失，原预约好领馆签证申请中面谈环节的场地和人员无法更改，可能需要临时延期而导致出发时间延后。

紧急情况下，西电常变立即联系外事办窗口，窗口工作人员在了解情况后，安慰他们不要着急，窗口迅速联系并协调江苏省外事办及领事馆。经多方协调沟通，西电常变出国人员得以在原定时间地点顺利完成签证的面谈及指纹录取等事宜，有效解决了燃眉之急,保障企业按时出发推进国外项目。