近日，市外事办窗口荣获“月度标准化标兵”荣誉称号。

一直以来，市外事办窗口多次组织全体工作人员集中学习《政务服务大厅标准化学习手册》和《常州市政务服务窗口服务规范》，落实考勤管理、仪容仪表、工作纪律、物品摆放、行为举止、服务用语、岗位职责任务和岗位工作标准等内容。通过学习，大家严格贯彻政务服务大厅标准化实施要求、窗口首席代表岗位职责、前台和后台人员岗位职责等服务规范。

下一步，市外事办窗口将围绕标准化、规范化、便利化、高效化发展方向，全面运行以规范服务为核心，以提升服务质量为重点，继续积极贯彻落实政务服务大厅标准化新要求。