根据省、市关于推进开办网吧“一件事一次办”工作要求,武进区行政审批局以为企业和群众高效办成“一件事”为目标,聚焦对市场主体开办网吧涉及的行政审批服务事项全生命周期管理要求,多措并举落实“一件事一次办”改革,率先完成全市首个开办网吧“一件事一次办”案例审批。
一是精简材料,减负提速。将开网吧“一件事”所涉及的政务服务事项的申请材料,整合为一套材料清单目录、一张综合申请表,不同事项相同的证明材料免于重复提交,申请材料累计精简30%。二是设置专窗,优化服务。在政务服务大厅设置开网吧“一件事”服务专窗,由业务骨干担任服务专员,提供集咨询解答、预先指导、进度查询、业务统筹、帮办代办等为一体的全链式服务。三是部门协同,流程再造。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办好”的要求,建立跨部门并联审批机制,实行现场联合一次踏勘,将原先的“群众来回跑”转变为“部门协同办”,事项办结时限压缩66%,极大提高办事效率,节约办事成本。
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