10月10日上午，市教育局法规处处长王蔚到市政务服务中心教育局窗口调研指导工作。她首先关切询问了工作人员的身体、思想、工作状态，并对窗口取得的成绩表示了充分肯定。

随后，她重点了解了近期12345平台工单涉及的热点问题以及疑难工单的处办情况，再次强调了工单处办的规范性、时效性、满意度。

最后，她结合下阶段重点工作对窗口人员提出三点要求：创先争优，持续强化贯标意识。实干担当，持续优化教育形象。创新有为，持续提升服务效能。