为进一步提升基层政务服务水平，切实提高政务服务工作者的专业素质、履职能力和服务水平，10月12日-13日，常州市举办全市政务服务标准化、规范化、便利化、数字化培训班，市政务办副主任杨华出席会议并做培训总结讲话，各辖市（区）审批局政务服务、信息化分管领导及科室负责人、各镇（街道）行政审批局局长、机关有关处室工作人员100余人参加培训。

本次培训班邀请了业内外多位知名专家以及具有一线丰富工作经验的老师为参训学员授课。培训课程紧密贴合当前政务服务工作实际，兼具理论性和实用性，内容涵盖政务服务线上线下融合和向基层延伸、优化政务环境、当前政务服务的发展趋势与路径、数字政府、政企通企业服务、政务服务标准化测评、省中介超市系统操作、政务服务窗口服务规范、信息安全管理等。旨在通过内容丰富、形式多样、针对性强的课程设置，切实提升全市政务服务工作者的综合素质能力，努力打造一支政治素养高、理论功底深、业务水平精、工作能力强的政务工作队伍。

杨华对培训班学员们良好的学习表现给予了高度肯定，并提出了三点希望：一是以学促知提能力，通过系统的学习，统一思想认识，凝聚干劲力量，全面盘点全年工作目标，及时查缺补漏，争取年底考核都能取得好成绩。二是以学促干求创新，充分借鉴济南、广东等先进地区经验做法，在已有工作基础上，创新服务机制，深挖亮点特色，凝练经典案例，破解堵点难点。三是以学促效勇担当，把学习成果转化为优化政务服务的思路方法和具体举措，转化为提升自身能力素养的内在动力，借助数字化手段，整合现有资源，极大改善企业群众办事体验，以政务服务现代化助力中国式现代化常州新实践。