今年来，市公安局各级政务服务窗口始终坚持靠前一步服务理念，聚焦群众企业需求，不断优化服务举措，提升服务质态，以自己的辛苦指数换来群众的满意度。

溧阳市局优化适老化服务举措，在全市公安业务窗口增设老年人休息等候专区，配备饮水机、老花镜等便民物品，针对行动不便的老年人主动上门，推出“跑腿”服务，推动“窗口”走到“家门口”。

金坛分局优化派出所“综窗”勤务模式，灵活调控工作时间，将窗口服务时间延长至夜间，便于群众在工作日办理相关业务；实施周六“不打烊”、午间“不关窗”，实现受理不限号、服务不打折。

武进分局开展作风专项提升行动，制定岗位全能手培养计划，挖掘内部服务潜力，实现单警综合受理、“一窗通办”， “综窗”业务零投诉，民意监测回访满意度100%。

高新分局在天合光能、星宇车灯等重点企业内部设立“涉企综合服务窗口”，建立警企常态化沟通联络机制，帮助34家企业解决49项实际困难。