近日，省交通运输厅发布《关于公布2023年度优秀交通运输政务服务品牌、优秀交通运输服务窗口、最美交通政务人的通知》，市政务服务中心交通窗口获评为全省优秀交通运输政务服务窗口，占真、富秀被评为最美交通政务人。

一直以来，市政务服务中心交通窗口始终以群众满意为导向，坚持“简政放权、放管结合、优化服务”一体推进，持续打造标准化、规范化、便利化的政务服务水平，做优做强服务民生“大文章”。一是大力推进“互联网+政务服务”，全面推广电子证照拓展应用，实现道路运输车辆年审、从业人员资格证办理等高频事项“自动办”“自助办”“跨省通办”。全面实施“一件事一次办”改革，为办事群众提供“主题式”“套餐式”服务，截至目前，已累计办理1.5万余件。二是打造多元化服务新模式，推出“政务服务直通车”“信易批”等特色服务应用场景，为办事群众提供“上门办”“承诺办”“延时办”等暖心服务。三是开发普货道路运输企业平台，由检测站当“店小二”，实施普货车辆检测、年审、新增等高频事项“一站式”帮办代办，自运行以来，已成功办理420个普货业务事项。四是强化窗口作风建设，严格执行首问负责制、一次性告知、限时办结、“十要十严禁”“好差评”等制度措施。全年累计办件6万余件，无差评，获赠锦旗6面，群众满意度100%。

下一步，市交通局窗口将继续坚持以“优化营商环境，提升审批效能”为抓手，持续在企业群众办事减材料、减环节、减时间、减跑动上狠下功夫，以高效规范便利的政务服务环境更好支撑我市建设一流营商环境。