近日,市外事办窗口荣获市政务办2023年12月份“月度标准化标兵窗口”荣誉称号。
一直以来,市外事办窗口多次组织全体工作人员集中学习《政务服务大厅标准化学习手册》和《常州市政务服务窗口服务规范》,落实考勤管理、仪容仪表、工作纪律、物品摆放、行为举止、服务用语、岗位职责任务和岗位工作标准等内容。通过学习,严格贯彻政务服务大厅标准化实施要求、窗口首席代表岗位职责、前台和后台人员岗位职责等服务规范。
下一步,市外事办窗口将继续坚守规范,守正创新,不断提高服务效率,提升服务品质,打造人民满意的外事窗口。