5月27日,常州市美纤膜技术有限公司将一面印有“高效廉洁,热情周到”的锦旗送至市卫健委窗口,对窗口优质高效服务表示谢意。
该企业申请涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件,对于证件要求比较急切,申请单位办理人员只了解基本要求,对材料的具体内容了解不透彻。在首次沟通了解情况后,窗口工作人员立即指导企业准备材料,并进行认真审查,及时安排监督机构现场审核,从指导企业准备材料到发放批件,整个行政许可只用了不到五天时间,申请人的困难得到了及时解决。整个办理过程快速、高效、便捷,受到申请人的高度赞扬。
在今后的工作中,市卫健委窗口将持续深化“热情周到的服务”理念,坚守服务初心,为群众提供更加优质高效的服务。