为进一步规范政务服务“办不成事”反映窗口运行，近日，市公安局政务服务管理支队组织业务骨干赴各辖市（区）公安窗口，开展政务服务“办不成事”反映窗口建设验收和业务培训工作。

期间，支队组织各窗口分管领导、责任民警和工作人员学习《关于全省公安政务服务“办不成事”反映窗口建设的指导意见》、《全市公安政务服务“办不成事”反映窗口设置及运行工作机制》等文件规范，进一步增强工作人员为民服务意识，杜绝“冷、硬、横、推”及“门难进、脸难看”的现象，同时加强窗口各项业务知识学习，熟练掌握业务平台操作流程，不断提高窗口服务能力和水平，从技术层面掌握协调解决企业及群众办理政务服务事项的疑难杂症，提升窗口工作人员的接诉能力及企业群众诉求处置效率，实现事事有着落、件件有回应，确保群众开开心心办成事，切实提升群众的获得感、满意度，营造高效便捷的政务服务环境。