为进一步提升窗口政务服务水平，推动政务服务标准化建设，近日，市卫健委窗口组织全体工作人员集中学习《常州市政务服务管理标准汇编——窗口服务规范》（以下简称“《规范》”）。对《规范》中“十要，十严禁”、首问、首办服务规范、工作纪律规范等二十四个标准规范进行了细致学习。工作人员表示，通过对《规范》的重温学习，让窗口工作人员对标找差，查漏补缺，不断提升窗口服务工作规范化标准化水平。

下一步，市卫健委窗口将继续以《规范》严格要求窗口工作人员，提升政务服务标准化水平和政务服务能力，切实提高市场主体和群众的满意度和获得感。