近年来,常州市驻不动产登记中心办税服务厅(房产大厅)一直以创新业务办理为驱动力、以服务纳税人为宗旨推动不动产办税缴费业务向快向好。从不动产“办税+过户”一窗受理,到推动线上办税加快落实,房产大厅一直在如何减少纳税人的“脚程”上下功夫。
以往,纳税人在住房保障中心补缴“房改房”房款后,需要赶到市政务服务中心综合税务大厅开具发票,然后再返回办理房产过户等事项,来回跑动极度不便。由于“房改房”是多年前的老政策,涉及的纳税人多为行动不便的老年人,体力负担较大;同时,考虑到住房保障中心和房产大厅在同一楼栋,如果纳税人能在房产大厅开票,可以节省20分钟以上的时间,极大增加群众办事的便利性。
房产大厅了解到情况后,立马向上级汇报,主动“承揽”补缴“房改房”房款的代开发票业务,分管领导收到诉求后积极联系住房保障中心和综合税务大厅。虽然开票业务涉及权限开通、系统测试、风险控制等诸多因素,但在房产大厅、综合大厅以及住房保障中心三方共同协调下,房产大厅终于在9月5日为县北新村的杨先生开具出了属于房产大厅的“房改房成本补差款”的第一张发票。当税务工作人员郑重地把发票交到纳税人手里的时候,在场工作人员的喜悦溢于言表,纳税人也竖起了大拇指。
这个创新举措的成功离不开上级领导的协调推动、离不开住房保障中心和综合税务大厅的通力协作、更不离开房产大厅全体工作人员的辛勤汗水。在落实总局和江苏省“最多跑一次”改革和“高效办成一件事”的便民服务要求下,房产大厅推出创新举措,以纳税人的根本利益为出发点和落脚点,以最大努力提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
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