近日，常州奥然物流有限公司负责人王先生急匆匆来到市政务服务中心交通局窗口，“你好，我需要变更一下道路运输业户的经营地址。”王先生十分焦急地说：“实在不好意思，路途有点远，再加上堵车，要不是明天是周末，公司着急生产运营，就不会耽搁你们下班了。”此时已经到了下班的时间，工作人员接过王先生的提交的材料一边认真审核，一边安抚王先生的情绪：“您先别着急，我们会为您提供延时服务，材料没问题的话，肯定会帮你办好。”

随后，工作人员主动加班，认真审核申请材料，还发现王先生公司名下的车辆行驶证也没有做及时的变更，考虑到王先生情况比较着急，于是让王先生先通过告知承诺制的方式进行办理。不久，工作人员就帮助王先生办理好了道路运输业户的经营地址的变更。

“真是太感谢你们了，幸亏有你们帮助我们加班加点办理业务，不然要等到星期一，那样又要耽误企业生产了。”王先生对窗口工作人员贴心、细致的政务服务表示由衷的感谢。

下一步，市交通局窗口将继续不断强化服务意识，创新服务方式，提高服务质量，以更加热情的服务态度，更加高效的服务效率，更好地服务企业群众，真真正正为企业和群众排忧解难。