10月18日，市交通运输局副局长欧阳云带队分别来到市政务服务中心交通分中心窗口、二分窗口，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。

体验员沉浸式办理了船舶登记、从业资格证等业务，从排队取号、咨询申请、资料填写、材料上传到提交申请，对办理过程全流程体验。通过换位体验，全方位、零距离了解办事群众和企业在办理业务过程中遇到的问题，重新审视业务办理过程中存在的不足，推进交通政务服务从“能办”向“好办、易办、简办”的转变。

体验结束后，体验员还与企业办事人员进行充分交流，详细听取了企业、群众对窗口工作人员办事效率、服务质量的评价与建议。

下一步，全市交通政务服务窗口将以本次活动为契机，持续深化“放管服”改革，进一步精简办事材料、简化审批流程、缩短审批时限，提升服务效能，力争以最少的材料、最快的速度为企业群众办好事，让企业群众好办事。