为不断提升民政政务服务效能,提高民政事项办理水平,11月15日上午,市民政局联合市数据局邀请“政务服务体验员”,开展“我陪群众走流程”活动。市民政局副局长江文亭、市数据局副局长杨华和相关处室负责同志参加活动。
活动中,市民政局窗口现场为立乐家社会工作服务中心受理成立登记,同时,为裕廓纺织新型面料研发中心(拟成立)提供成立咨询服务,工作人员还向与会者介绍了掌上查询社会救助相关政策、申请社会救助流程等,“政务服务体验员”们表示,长期以来,民政部门不断创新工作载体和工作举措,大大提升办事人员的体验感,希望以后多组织相关参观交流活动,架起民政窗口与服务对象顺畅沟通的桥梁。市数据局副局长杨华充分肯定了近年来民政窗口队伍建设和政务服务质量,市民政局副局长江文亭指出,民政政务服务工作一是要加强服务规范化建设,在细节上体现“民政为民
民政爱民”理念;二是要加强部门协同建设,在机制上保障从“能办”向“好办易办简办”转变;三是要加强平台信息化建设,在质量上推动“高效办成一件事”不断完善。
下一步,市民政局窗口将以此次活动为契机,加强政策学习、创新宣传载体、优化平台建设,不断提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。
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