近年来，常州市金坛区政务服务中心致力于创新服务，力推政务服务增值化发展。

一是大力开展“金钥匙”政务服务品牌建设，推动政务服务从政府部门导向向企业需求导向转变，构建重大项目建设审批全链服务体系，全力解决企业的“急难愁盼”，通过一窗受理、全程帮办、联合竣工验收等举措，实现重大项目快速审批；推出新一批营商环境优化提升举措，统筹推进“一件事一次办”改革，常态化推行“四证同发”、桩基先行施工、联合竣工验收等举措，政务服务事项实现100%网上可办，超过95%的行政许可事项“一趟不用跑”，8万余家市场主体在常州金坛生根发芽壮大。

二是进一步优化基本政务服务，不断提高政务服务的便利度，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，引入“工业社区”概念，依托小镇客厅、人才公寓等资源集成优势，在立足社区便民服务职能基础上，打造集党建、金融于一体的“六边形”服务阵地——“园小二”惠企服务站，积极推动政务服务由“你来跑”向“我去办”转变。

三是创新性开展融合增值服务，想方设法提供衍生服务，在政务服务大厅推出企业招聘信息公开服务，通过与人社紧密合作，将招聘信息引入政务服务大厅，为企业与求职者搭建桥梁，实现政务服务与就业服务有机融合。集中优势资源，开展“政企通”服务平台暨知识产权政策宣贯会，变“企业找政策”为“政策找企业”。