9月19日，常州市数据局教育局窗口首席代表、社会事务局窗口联合党支部书记王舜吉应邀参加常州市图书馆馆员职业素养提升培训大会。

本次大会是在全面启动《常州图书馆工作人员道德准则和文明服务规范》的背景下召开的，全馆职工的工作作风及精神风貌有了明显的提升，如何实现由“执行力”向“内驱力”的转化成为当前的共同课题。

王舜吉在会上做了《让习惯符合标准，让标准成为习惯》的专题讲座。讲座主要围绕三个方面。首先全面介绍常州市政务服务大厅的标准化的方针、目标和管理要求。同时她结合自己作为首席代表切身经历，从制定标准的学习者，到贯彻标准的执行者、深化标准的成长者三个角度，给大家分享了贯标路上的三个小故事。在讲座中她谈到纪律既是紧箍咒，也是通行证，标准的价值重在落实，重在认知的转化，由他律到自律;重在行动的强化，由执行到坚持;重在成效的优化，从被动到成长。在窗口服务中需不断提升自己的专业力、创造力、共情力，为民办实事，提高满意度。她以身边事讲身边人，案例丰富，娓娓道来，让标准化可亲可听可操作，受到了大家的好评。

最后,作为一名热爱阅读的忠实读者，她对图书馆发展提出了三点美好的心愿和期待。围绕着＂欣悦书吧＂共享开放管理，＂书香政务开卷有益＂党建品牌持续发展，进一步加强书香支部的联盟建设进行了深入探讨。

服务是一种专业，服务是一种情怀，服务更是一种品质。书香致远，标准引领，向新而行。