为了打通数据共享资源堵点，推动政务数据下沉，减轻窗口工作人员负担，金坛区数据局按照省、市关于“基层高频事项一平台办理”工作部署，积极发挥牵头协调作用，协同相关部门形成合力，全力推动“基层高频事项一平台”应用工作。截至目前，已实现全区六镇三街道全覆盖和4个试点村（社区）试运行，“一平台”累计办件量1454件。

“以前我电脑下面贴着一排手写小纸条，上面记录着各部门不同办事系统的账号、密码，群众办不同的事，我就在不同系统之间来回切换，有的还要切换不同网络，配置专用电脑。现在在这个‘一平台’上可以一个账号办理所有业务，真是太方便了！”直溪镇便民服务中心窗口工作人员高兴地说。

一平台试点先行，循序渐进扩大影响。全区有9个镇（街道），情况不一，区数据局坚持抓好试点、先行先试，成功了再逐步扩大推广。7月，指前镇作为“一平台办理”试点正式上线，镇社会事务办选派业务能力过硬、服务态度良好、办件效率高的工作人员入驻“一平台”办理窗口，优先引导办事群众至“一平台”办理窗口办件，最大程度方便群众办事，得到广大办事群众的好评。截至目前，首批30项高频事项指前镇已认领权限内事项25项，“一平台”线上业务办理工作稳步开展。

一平台一次登录，系统“瘦身”窗口减负。基层高频事项一平台整合了人社、民政等多个条线的30项高频政务服务事项，实现“30→1”的一网快办，同时事项信息、办理标准、材料清单、审批结果等全省统一，避免了事项清单线下线上两张皮、办理标准因地而异等问题。过去办事需要切换不同的系统，现在通过高频事项一平台，就能直接找到人社、医保等业务进行办理，办件数据清晰明了，有助于镇（街道）便民服务中心研判业务量从而有侧重有计划地安排窗口人员，给群众提供更加优质高效的服务体验。

一件事一次办成，餐饮开办更加高效。为最大限度减轻企业和群众负担，开餐饮店“一件事”纳入了基层高频事项一平台服务事项清单并已成功上线运行。金坛区于今年初推出新开办餐饮店“帮代办”服务，将办事流程下沉到村（社区），由村（社区）辅导申请人办理申请执照、完善材料等事项，再由“帮代办”联合勘查组对新开餐饮店开展事前“综合查一次”机制，加强对证照办理、油烟排放、排水隔油等的事前指导、引导规范。近期，项先生要在金坛吾悦广场开一家烘焙店，通过电话咨询帮代办窗口后，工作人员主动进行辅导、收取材料，以“工作人员跑”代替“群众跑”，材料收齐后能直接在“一平台”录入受理，从受理到办结领证，整个过程只需在一个窗口完成，极大地节省了群众的时间和精力，使得群众眼中的“一件事”办理起来更加省心、省时、省力。

下一步，金坛区将充分发挥三级政务服务体系作用，着力深化基层高频事项“一平台办理”效能，强化政务数据运用，通过流程优化、数据赋能，最大限度减少企业和群众的办事成本，进一步提升群众的幸福感、满意度。