为切实做好春节前大厅窗口服务工作,1月20日,市住建局窗口召开工作会议。会上,窗口负责人传达了近期局相关会议精神,通报了窗口、个人年度考核情况,着重强调春节前有关工作纪律和要求,并部署节后相关工作。
会议要求,一是要牢固树立为民服务意识,热情为企业和群众服务,坚持用语文明、耐心细致,让窗口办事更加敏捷、服务更有温度。二是要科学安排窗口服务,提高服务效率,服务好重大项目和重点工程建设。三是要规范审批服务行为,落实好首问负责、一次性告知、限时办结等各项服务制度。四是要严格遵守“十要十严禁”行为规范,持续提升服务质效,切实增加企业和群众办事获得感。