近日，常州市恒邦新材料股份有限公司企业代表到市政务服务中心应急管理局窗口送来了印有“审批有速度，服务有法度”的锦旗，对窗口工作人员高效、规范的服务表示衷心感谢。

常州市恒邦新材料股份有限公司是一家危险化学品生产企业，在办理危险化学品生产许可证审批过程中遇到诸多困难时，窗口工作人员秉持“依法依规、高效便捷”的服务理念，主动靠前服务。一方面，详细解读政策法规，为企业答疑解惑；另一方面，优化审批流程，缩短办理时限，在确保安全合规的前提下，快速完成审批工作，加紧同省应急厅接洽有关程序，在最短的时间内为企业办理了危险化学品生产许可证换证工作。企业负责人表示：“窗口工作人员专业耐心，既保障了审批速度，又严守安全底线，让我们切实感受到了优质服务。”

锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对窗口的工作提出了更高的要求。市应急管理局窗口负责人表示：服务企业发展、全心全意为群众办事是窗口工作的出发点和落脚点，是持续优化营商环境的重要举措。今后，市应急管理局窗口将立足本职，尽心尽力为群众服务、为企业提供更贴心、更高效的服务，让“有温度的执法、有速度的审批”成为政务服务的亮丽名片。