为培育激发经营主体活力，提升惠企政策效能和财政资金使用效益，2024年以来，常州市精准聚焦企业需求，创新推出“四个一”服务举措，助力惠企财政资金直达快享。

全域推进“一盘棋”。市委、市政府高度重视惠企财政资金直达快享工作，先后出台《常州市惠企利民财政资金“直达快享”工作方案（试行）》《关于在全市加快推广应用惠企利民财政资金“直达快享”机制的通知》，明确工作要求。构建“上下联动、左右协同、分级负责、各司其职”的工作机制，全年共召集发改、科技、工信等部门参加的各种协调会、推进会10余次，强化“一盘棋”统筹推进。

资金统筹“一平台”。依托“一企来办·政企通”企业服务平台构建政策、兑现直通车，打造惠企财政资金“直达快享”服务专区，打通财政资金流、政策流、资金兑付对象信息流，完善企业数字档案库、政策数据库和标签库，精准构建企业画像，推动惠企财政资金“统一入口、一站服务、应享尽享、直达快享”。2024年，财政部门通过“直达快享”机制累计兑付财政资金87.23亿元，惠及企业8.07万家次、个人94.16万人次，涉及162项政策点。

重塑兑付“一流程”。以解决申报繁、兑付慢等问题为导向，重塑申报兑付流程。申报端，业务部门通过系统将企业情况与申报条件进行比对，自动筛选出符合奖补条件的企业，生成兑付清单，提交给财政，变“企业找政策”为“政策找企业”。兑付端，财政直接将费用打到企业账户，并短信提醒法定代表人和财务人员。平台上线以来，企业认定奖励类资金直达时间由20个工作日缩短为2个工作日。

企呼我应“一热线”。将“一企来办·政企通”平台服务与热线服务相融合，实现智能客服“全天候”、问题诉求“全归集”、闭环处理“全流程”。2024年，受理了来自12345热线、“一企来办·政企通”诉求直通车、各部门网站、市长信箱等渠道的企业诉求42595件。利用12345收集、受理、分派、处理、反馈、评价与分析的高效闭环处理机制，做到政策类诉求1个工作日处理、咨询类诉求3个工作日处理、办理类诉求5个工作日内处理。