为进一步提升政务服务水平,加强窗口队伍建设,7月15日,市农业农村局窗口组织新进工作人员开展业务培训。
此次培训重点围绕《政务服务中心窗口服务规范汇编》的核心内容,重点解读了“江苏省政务服务系统窗口服务规范(十要十严禁)”等,并开展了政务服务标准化操作实务培训。通过典型案例分析,梳理优化了2项高频事项办理流程,完善了3类常见问题应答机制,并建立疑难问题处置预案,确保AB岗无缝衔接,为全面提升政务服务标准化水平奠定了坚实基础。
下一步,市农业农村局窗口将持续强化业务培训,优化服务效能,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,助力市农业农村政务服务工作再上新台阶。