7月31日，市教育局政策法规处处长王蔚到市政务服务中心调研教育窗口工作。
窗口首席王舜吉汇报了2025年上半年窗口的工作、评估反馈情况，同时就近期窗口咨询热点、12345疑难工单等进行了研判交流，并邀请12345平台工作人员进行专业指导。
王蔚充分肯定窗口工作成效，并提出下一步工作重点：一是强化学习培训，窗口工作人员及时进行网络培训，组织成员单位的联络员学习规范答复。二是优化工作机制，在规范落实流程的同时，对各类疑难工单建立联合研讨办件机制。三是深化考核保障，将各成员单位12345工单办理情况及时反馈，形成报告，充分发挥考核的导向、激励和约束作用，促进各成员单位履行工作职能。
