9月5日，市委改革办一行赴市政务服务中心办税服务厅调研深化税费改革及办税厅转型升级工作推进情况。
调研组一行先后走访了办税服务厅前台、中台、后台及个性化服务区域，重点围绕“高效办成一件事”改革要求，查看线上办税、征纳互动等服务模式的运行情况。在现场，调研组对税务系统积极推动线上办税转型，通过数字化手段实现“数据多跑腿、群众少跑腿”的务实举措给予充分肯定。
在肩并肩专区，调研组亲身体验了智能互动与人工互动服务流程，当了解到该平台已实现全国范围内跨区域互动功能时，对这一打破地域限制、提升服务便捷性的创新形式表示高度赞赏。
下一步，市政务服务中心办税服务厅将依托数据分析与纳税人缴费人诉求研判，不断优化服务流程、提升服务质效，推动税费改革红利更精准、更高效地惠及市场主体。
