近日，市交通运输局发布《交通运输“+人工智能”场景示范应用实施方案（2025-2027年）》，市政务服务中心交通局窗口打造“人工智能+政务服务”场景成功入选为第一批交通运输“+人工智能”示范应用场景。

今年以来，市交通局窗口以“高效办成一件事”改革为着力点，探索“人工智能+政务服务”场景应用，推动政务服务在减环节、优流程、压时限、提效率等方面上持续发力显成效。

一是引入智能问答、智能预填、自动核验等功能，针对《道路运输证》《从业资格证》年审、换证等高频交通运输审批事项，实现“免申请、零跑动、智能批”。

二是针对道路普通货物运输车辆转入、转出重复提交材料、两头往返跑等难题，通过AI技术开展数据比对，对于符合条件的车辆自动审批，实现省内转籍“一地通办”。

三是上线大件运输“智能选线”“智能核查”模块，实现一类件和无需核查的二类件“秒发证”，三类件平均办结时间缩短至2个工作日，效率提升50%以上，真正实现从“办成一件事”到“办好一类事”升级。

下一步，市交通局窗口将继续以人工智能技术和跨部门数据共享为核心驱动力，持续深化“高效办成一件事”改革，进一步提升“跨部门、跨层级、跨事项”联办服务能力，优化“一网通办”流程，拓展电子证照应用场景，不断创新政务服务模式，为企业和群众提供更便捷、更高效、更优质的交通运输政务服务，助力全市交通运输领域数字化转型再上新台阶。