为统一全市交通窗口政务服务标准，切实提升群众咨询服务满意度，近日，市政务服务中心交通局窗口正式推出高频事项一次性告知单，为办事群众提供更高效、便捷的服务指引。

该告知单系统梳理了31项交通政务高频事项，全面覆盖六大交通政务服务板块，精准对接群众高频办事需求。当群众到窗口咨询相关事项时，窗口工作人员可通过文档内置目录快速定位对应内容，即时打印纸质告知书，让群众清晰了解办事流程、所需材料及办理时限，有效减少“多次跑、反复问”的情况。此外，若群众咨询是非高频事项，工作人员利用空白模板为群众填写、打印专属告知单，确保服务无死角。

下一步，市交通局窗口将持续倾听群众需求，进一步优化告知单内容与服务流程，不断提升政务服务质效，切实增强群众办事的获得感与便利度。