11月11日，市农业农村局党组书记、局长陈峰走访市政务服务中心农业农村局综合窗口，开展实地调研督导工作，并围绕进一步优化服务效能、提升服务水平提出明确的工作要求，为窗口工作的改进与提升指明方向。

调研过程中，陈峰局长与窗口工作人员展开深入交流。他细致询问了涉农事项入驻窗口的详细情况，包括已入驻事项的种类、数量以及办理流程等，详细了解了窗口的办件数量，分析不同时段、不同事项的办件规律。在交流汇报后，陈峰着重强调了三个方面的工作重点。一是窗口人员要严格贯彻落实政务服务标准化管理要求。从日常的规章制度遵守，到与办事群众的每一次沟通交流，都要做到规范有序。特别是在文明用语方面，要展现出单位热情、专业、亲和的服务形象，让办事群众感受到政务服务的温度。二是要加强业务学习，提升专业素养。对于市级承办的行政许可事项，工作人员要深入钻研、熟练掌握，不仅要清楚办理流程和所需材料，还要了解相关政策法规的背景和依据。通过不断提升自身业务能力，提高工作质量和效率，切实增强申请人的满意度和获得感。三是要加强沟通衔接，形成工作合力。窗口内部不同岗位之间、窗口与其他部门之间要建立高效的沟通机制，及时解决办件过程中出现的问题，避免出现推诿扯皮。通过提高办件效率，为我市涉农营商环境的优化贡献力量，助力乡村振兴战略的深入实施和农业的高质量发展。

窗口工作人员纷纷表示，要以此次调研督导为新的起点和强大动力，持续强化政治理论学习，坚定理想信念，增强服务意识。以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为我市农业农村事业的发展添砖加瓦。