为切实打通船员培训、考试、发证全环节快速通道，降低船员时间与经济成本，市交通局窗口推出一系列服务举措，通过整合环节、优化流程、延伸服务，全面提升政务服务效能。具体包括：在船员培训机构设立“一站式业务受理”窗口，实现培训、考试、发证材料一次提交，平均节约办事时间约70%；大幅压缩内河船员考试报名周期，由原来10个工作日缩短至5个工作日，推动考试组织提速增效；积极推行电子证书即时核发、纸质证书邮寄到家或现场领取等多种方式，满足船员个性化需求，真正实现“让信息多跑路、群众少跑腿”。

自相关举措实施以来，常州市已顺利完成15期船员考试，累计服务317人次，获得广大船员的普遍好评。下一步，市交通局窗口将继续践行服务为民宗旨，持续优化船员培训考试管理机制，着力构建规范、高效、便民的船员服务新格局，进一步深化“民心交通”建设，为辖区航运事业高质量发展提供有力支撑。