2025年，市交通运输局窗口深入实施“人工智能+政务服务”行动，打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的政务服务新模式。

一是推出“智能问答+智能导办”服务，实现“边聊边办、无感申办”，降低群众办事门槛。

二是推出“智能提醒”服务，自动发送逾期预警短信，提醒群众及时办理换证。

三是推出“智能预审”服务，自动核查许可证换证相关车辆信息，协助企业查漏补缺。

四是推出“智能审批”服务，针对网上申请普货车辆年审和换证等高频事项，实现智能审批、无感办结。

五是推出“证照同变”服务，实现营业执照与道路运输经营许可证的变更信息同步采集、自动变更。

六是推出网约车道路运输证注销和“营转非”一次办，实现车辆“营转非”数据和网约车道路运输证注销数据互联互通，筑牢行业监管防线。

七是推出跨域转籍“一次办”，将道路运输车辆、从业人员跨域转籍升级为转入地“一次办”，彻底避免群众“两头跑”。

下一步，市交通运输局窗口将继续以企业和群众需求为导向，以“人工智能+政务服务”为改革的动力引擎，紧跟新兴技术迭代升级的潮流趋势，推动构建“以人为本，智能向善”的政务服务体系，为常州打造“国际化智造名城、长三角创新高地”贡献交通政务服务的智慧与力量。