2025年，市资规局窗口聚焦企业群众急难愁盼问题，以“精准对接、高效响应、温情服务”为工作导向，重磅推出系列便民利企举措，用专业服务让群众暖心、让企业安心，切实提升政务服务获得感。

窗口精准发力优化审批服务，建立重大项目“一对一”专项对接机制，提前介入用地预审与选址等关键环节，系统梳理申报材料清单并实行一次性告知制，从源头避免企业办事“来回跑”。升级“企业专窗”服务效能，配备专职帮办人员提供全流程指导，联动后台业务部门推行并联审批模式，大幅压缩审批时限、提升办事效率。针对紧急办理事项，专门开通绿色通道，实行专人专窗专项服务，确保符合条件的业务“即来即办、办就办好”。

2026年，市资规局窗口将持续深化政务服务改革，积极推进“AI+政务服务”融合应用，全力实现“一网通办”全覆盖，探索“信用审批”创新服务模式。同时，建立健全“服务体验官”制度，广泛邀请企业群众参与服务流程优化，着力打造“有温度、有速度、有力度”的政务服务品牌，持续提升企业群众满意度和获得感。