2月5日，常州市委教育工委书记司马双龙、副局长纪忠一行赴市政务服务中心教育局窗口，慰问工作人员，开展实地调研并指导工作。

司马双龙听取了窗口2025年度工作简要汇报，重点了解了在落实“高效办成一件事”改革中的具体举措与业务流程，并就进一步优化教育政务服务、提升群众满意度作出指示。

司马双龙指出，教育服务窗口是教育部门面向社会、服务群众的重要纽带，必须坚持以人民为中心，做到用心用情、务实高效。并对窗口工作人员提出三点要求：一是持续深化学习，夯实业务根基。要牢固树立终身学习理念，主动加压、增强本领，不断适应教育改革发展新形势、新要求，提升政策理解与履职能力。二是聚焦提质增效，优化服务体验。要扎实推进“高效办成一件事”，创新开展“换位跑一次”实践，进一步简化环节、畅通流程，以数字化转型推动政务服务更加便捷、更有温度。三是加强融合共建，凝聚工作合力。要积极参与数据局组织的各项活动，加强跨单位协作与交流，共同打造“书香政务”党建品牌，推动党建与业务深度融合、相互促进。