为深入贯彻全市深化作风建设优化营商环境大会精神，推动管理视角向服务视角转变，3月24日，市住建局副局长贺汀化身“办事企业人员”，前往市政务服务中心水电气联合报装窗口，以“角色互换、流程亲历、问题直达”的模式，开展“换位跑一次”行动。

活动伊始，贺汀一行前往政务服务大厅和窗口工作人员进行交流并了解业务办理情况，相关部门围绕市政公用联合报装内容进行介绍。在换位体验环节，贺汀化身项目建设单位办事人员，实操刚申请的市政公用联合报装事项，填写申请表单、提交相关材料、对接各部门协同办理。通用水司、港华燃气等企业严格按照规范流程提供服务，并讲解在接到报装申请后的业务办理情况。这种沉浸式体验让管理者直面办事流程，精准捕捉企业办事过程中可能遇到的堵点难点。

在交流座谈环节，供水、供气企业围绕服务协同机制、企业诉求响应等话题深入研讨，项目建设单位代表则结合实际办事体验，提出简化申报流程、加强政策解读等优化建议。 

最后，贺汀结合亲身体验，提出了三点要求：一是坚持“换位思考”，把企业视角贯穿始终；二是坚持问题导向，把优化提升做好做实；三是坚持广泛发声，把“政策宣传”做深做透。

下一步，市住建局窗口将以此次活动为契机，持续提升市政公用联合报装服务，完善并联审批机制，强化跨部门数据共享，推动服务流程再优化、办理时限再压缩、服务质效再提升，为助力优化营商环境不断贡献力量。