3月30日，市税务局党委委员、总经济师刘衎一行以普通纳税人身份，赴市政务服务中心税务窗口沉浸式体验低价车辆线下申报车购税全流程。通过亲身办、全程看、细致问，全面梳理业务环节，精准查摆问题短板，为优化提升车购税申报工作提出可行性指导建议。

体验过程中，刘衎以纳税人视角，跟随窗口办理流程，细致观摩低价车辆新办申报业务各环节。在资料核对环节，查看低价车辆车购税申报所需资料清单，详细了解了车辆合格证明、车辆价格凭证、身份证明等核心材料的审核标准、提交规范及补正要求；在业务办理环节，全程跟进从资料递交、窗口受理、系统录入到税款核算、凭证出具的操作流程，细致记录各环节办理时长，摸清线下申报整体流转效率。同时，针对低价车辆申报特殊性，还重点关注系统均价取数、台账流转及系统内核查等关键步骤，全面掌握了各流程节点对低价车购税申报的风险管控流程与内部监管机制。

通过此次沉浸式换位体验，刘衎以纳税人身份真切感受车购税线下申报的堵点、难点，针对申报资料繁琐、部分环节时效欠佳、纳税人政策知晓度不足、低价车核查流程有待精简等问题，逐一分析症结，并从简化资料、优化流程、强化宣传、升级系统等方面提出针对性改进建议。

下一步，市税务局窗口将以此次“换位跑一次”活动为契机，认真梳理吸纳指导建议，聚焦车购税申报痛点难点，迅速制定整改措施，切实推动车购税申报业务办理更便捷、流程更高效、服务更贴心，持续优化常州税收营商环境，全力将“换位跑一次”行动成效转化为服务群众、便民利企的实际成果。