近日，市政务服务中心交通局窗口主动开展“换位跑一次、上门办一次”入企服务专项行动，由窗口首席带队，组织业务骨干主动走进常州市港盛运输有限公司，将审批服务前移至企业生产经营一线，以实际行动为企业纾困解难。

在服务现场，窗口工作人员直接“驻点”企业办公，面对面指导经办人在线提交业务申请，并同步联系后台人员即时审核，仅用半小时便高效完成了3辆货车的道路运输证换发及年审业务，企业当场查看并下载最新电子证照，实实在在享受到了“零跑腿”的便利。

针对企业需求，窗口工作人员协助企业完成经办人信息校准，确保后续预警短信能够精准直达。同时，考虑新任经办人业务不熟的情况，工作人员演示了车辆证件到期批量查询、线上自主申报等操作流程，帮助企业提升日常证件管理效率，避免因信息滞后造成证件逾期。

此次上门服务，是市交通局窗口深化“服务常相伴”政务品牌的具体举措，也是推动审批服务从“坐等审批”向“主动服务”转变的生动实践。下一步，市交通局窗口将持续聚焦企业需求，常态化开展入企走访和上门帮办服务，以更加精准、便捷、暖心的政务服务，护航全市物流运输企业高质量发展。