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2024年常州市政务服务中心服务质量调查问卷
发布单位:常州市 数据局
为了进一步提升市政务服务中心的服务水平,加强中心机关作风与效能建设,提高窗口工作人员服务效率,不断提升政务服务质量,现开展常州市政务服务中心服务质量调查问卷。本次调查不记名,感谢您的积极参与。 调查时间为2024年07月31日 至2024年08月30日。
结果反馈:关于2024年常州市政务服务中心服务质量调查问卷的结果反馈
1、请问您的职业是? 单选题
占 26.06%
占 38.73%
占 0%
占 0%
占 0%
占 0.7%
占 0%
占 0%
占 34.51%
2、您的年龄是? 单选题
占 0%
占 74.65%
占 25.35%
占 0%
3、您的性别是? 单选题
占 15.49%
占 84.51%
4、您对市政务服务中心大厅整体办事环境是否满意? 单选题
占 72.54%
占 19.01%
占 7.75%
占 0.7%
5、您对市政务服务中心窗口工作人员的服务态度是否满意? 单选题
占 73.24%
占 21.83%
占 3.52%
占 1.41%
6、您如何评价政务服务中心窗口的办事效率? 单选题
占 79.58%
占 19.01%
占 0.7%
占 0.71%
7、您如何评价市政务服务中心窗口的整体办事服务情况? 单选题
占 91.55%
占 6.34%
占 0.7%
占 1.41%
8、您是否参与过政务服务“好差评”? 单选题
占 57.75%
占 42.25%
9、您是通过何种方式参与政务服务“好差评”的? 多选题
占 52.82%
占 20.42%
占 25.35%
占 45.07%
10、您对市政务服务中心还有哪些意见建议? 问答题
主办单位:常州市数据局(常州市政务服务管理办公室)
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