| 政务服务事项网上办调查问卷 |
| 发布单位：常州市 数据局 |
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近年来，市政务办一直积极推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，抓好政务公开和政务服务工作，努力为企业减负、为群众解忧，营商环境、政府服务效能不断改善。为了提高百姓和企业办事的便捷度，真正实现“一网通办”，特作此调查。本次调查采取不记名方式。 调查时间为2019年12月04日 至2020年01月04日。
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| 结果反馈：政务服务事项网上办调查问卷结果反馈 |
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4、请问您近期在政务服务中心办理过哪类事项？
多选题
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6、请问您在办理业务的过程中遇到哪些问题？
多选题
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9、您在办理政务服务事项时，优先选择哪种渠道？
单选题
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10、线上办理办事环节、办理时间有减少吗？
单选题
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11、政务部门提供的网上办事流程和办事指南是否简单易懂？
单选题
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12、您认为在“网上办”的过程中，您遇到过什么困难？有什么好的建议和看法？
问答题
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