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常州市政务服务中心服务质量调查问卷
发布单位:常州市 数据局
为了进一步提升市政务服务中心的服务水平,加强中心机关作风与效能建设,提高窗口工作人员服务效率,更好地接受基层企业、群众和社会各界的监督,不断提升政务服务质量,现开展常州市政务服务中心服务质量调查问卷。本次调查不记名,感谢您的积极参与。 调查时间为2020年11月30日 至2020年12月29日。
结果反馈:关于常州市政务服务中心服务质量调查问卷的结果反馈
1、您的职业是? 单选题
占 13.79%
占 6.9%
占 48.28%
占 31.03%
2、您的年龄? 单选题
占 0%
占 34.48%
占 55.17%
占 10.35%
3、您认为常州市级政务服务中心大厅环境及各项设施是否完善? 单选题
占 20.69%
占 44.83%
占 31.03%
占 3.45%
4、您对政务服务中心窗口工作人员的服务态度是否满意? 单选题
占 31.03%
占 20.69%
占 34.48%
占 13.8%
5、您如何评价政务服务中心窗口的办事效率? 单选题
占 48.28%
占 24.14%
占 13.79%
占 13.79%
6、您是否参与过政务服务“好差评”? 单选题
占 55.17%
占 44.83%
7、您是如何参与政务服务“好差评”的? 多选题
占 51.72%
占 10.34%
占 24.14%
占 34.48%
8、您在政务服务中心办理业务是否遇到过以下情况? 多选题
占 31.03%
占 3.45%
占 20.69%
占 3.45%
占 10.34%
占 13.79%
占 58.62%
9、您如何评价政务服务中心的整体服务情况? 单选题
占 44.83%
占 10.34%
占 27.59%
占 17.24%
10、您认为政务服务中心还有哪些地方需要改进? 问答题
主办单位:常州市数据局(常州市政务服务管理办公室)
地址:常州市天宁区锦绣路2号市政务服务中心1-1号楼10层   网站地图
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